近日，某重要化工客戶位于青島的生產(chǎn)基地設(shè)備突發(fā)滲漏，直接影響其連續(xù)生產(chǎn)。天一萃取售后團隊在接到反饋后，立即響應(yīng)，火速趕赴現(xiàn)場。
面對滲漏故障，團隊迅速開展專業(yè)排查，精準(zhǔn)鎖定問題根源，確認(rèn)需進行設(shè)備維修與配件更換。然而，現(xiàn)場面臨客戶生產(chǎn)任務(wù)繁重、人手緊張，以及所需專用工具臨時短缺等實際困難。
挑戰(zhàn)面前顯擔(dān)當(dāng)。為確保維修進度，售后人員主動承擔(dān)，自行協(xié)調(diào)資源，往返采購、借用所需工具。盡管現(xiàn)場條件艱苦——車間無飲用水供應(yīng)，喝水需步行兩公里至廠區(qū)門口;中午也無固定休息場所，只能在路邊簡單用餐后便繼續(xù)投入工作，但團隊成員毫無怨言，專注搶修，憑借扎實技術(shù)和高效協(xié)作，連續(xù)奮戰(zhàn)兩天，成功完成全部六臺設(shè)備的維修與配件更換工作，徹底解決了滲漏問題，保障了客戶生產(chǎn)線的快速恢復(fù)與穩(wěn)定運行。此次高效專業(yè)的服務(wù)，最大程度減少了客戶停產(chǎn)損失，贏得了客戶的高度認(rèn)可。
工程技術(shù)中心售后團隊以實際行動，再次踐行了“以客戶為中心”的核心理念。他們不僅解決了客戶的燃眉之急，更是以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，進一步鞏固了客戶對公司的信任，樹立了公司良好的品牌形象。
鄭州天一萃取將持續(xù)以專業(yè)高效的服務(wù)，守護每一位客戶的生產(chǎn)運營。
用影像來記錄天一成長的每一個瞬間，用鏡頭去捕
捉天一品牌的發(fā)展。
我們始終將技術(shù)創(chuàng)新、保護環(huán)境、人類可持續(xù)作為
企業(yè)的核心責(zé)任，推動社會進步。
我們相信文化的力量，也懂得團隊的能量，我們一
直在努力，不斷在前行！
